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24 Stunden-Bereitschaftsdienst

Manchmal können Dinge einfach nicht warten und es herrscht sofortiger Handlungsbedarf. Haus & Grund hat deshalb als besonderes Service einen 24 Stunden-Bereitschaftsdienst eingerichtet, der Ihnen hilft, wenn es wirklich dringend ist. Auch wenn Sie an einem Feiertag einen Wasserschaden haben oder das Licht in Ihrem Zuhause nicht angeht, wir unterstützen Sie mit raschen Maßnahmen – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Daher steht Ihnen auch außerhalb der Bürozeiten, am Wochenende und an Feiertagen, ein Verwalter zur Verfügung.

* Sofern in Ihrer Liegenschaft dieses Service nicht in unserem Leistungsumfang inkludiert ist, wird pro Notfall eine Pauschale in Höhe von EUR 15,00 inkl. USt in Rechnung gestellt.

Wichtige Information!

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kundinnen und Kunden,

die neuesten Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus zwingen auch die Haus & Grund Immobilien Management GmbH dazu, den Arbeitsalltag entsprechend anzupassen.


Die Gesundheit unserer Kunden* und Mitarbeiter hat dabei für uns oberste Priorität. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zu den normalen Geschäftszeiten unter den gewohnten Kontaktdaten telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Außerhalb der Bürozeiten können Sie sich weiterhin an unseren Notdienst wenden.


Unsere Kollegen sind ab sofort angehalten, ihre Tätigkeiten möglichst in Telearbeit/Homeoffice zu erbringen. Dabei verfügen unsere Mitarbeiter über uneingeschränkten Zugriff auf alle Daten und Dienste, die für eine ordnungsgemäße Betreuung Ihrer Immobilie notwendig sind. Wir haben bereits in den vergangenen Wochen unsere IT-Systeme aufgerüstet und ausführlich getestet, um Ihre uneingeschränkte Betreuung über Homeoffice-Arbeitsplätze gewährleisten zu können.


Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass wir auf nicht notwendigen persönlichen Kundenkontakt und Termine (in Ihrer Liegenschaft oder bei uns im Büro) ab sofort verzichten.


Lassen Sie uns diese Herausforderung gemeinsam annehmen. Mit Bedacht und verantwortungsvollem Agieren werden wir diese außergewöhnliche Situation gut überstehen. Mit den besten Wünschen zum Gesund bleiben - Wir machen das
Ihr Team der Haus & Grund Immobilien Management GmbH


*Obwohl aus Gründen der Lesbarkeit die männliche Form gewählt wurde, beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter

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